Um profissional pode ser altamente capacitado, mas se ele não souber se comunicar de maneira efetiva, dificilmente conseguirá boas oportunidades no mercado. Quando falamos em saber se comunicar, não nos referimos a pessoas extrovertidas e que falam muito, pois indivíduos tímidos também podem ser ótimos comunicadores.
As habilidades de comunicação verbal e não verbal são muito importantes para o sucesso de toda organização e dos seus profissionais. Tanto é que algumas empresas investem em treinamentos para que os seus funcionários aprendam, cada vez mais, como se comunicar de maneira eficaz. Nesse sentido, uma comunicação efetiva representa muito mais do que ter boas conversas e um bom relacionamento interpessoal com colegas e superiores ou do que saber fazer relatórios escritos e redigir e-mails.
Uma boa comunicação vai além, e os seus benefícios se mostram na forma como os colaboradores se comunicam com os clientes, colegas, líderes, fornecedores e parceiros de negócios. Portanto, além de ajudar na harmonia do ambiente, cuidar desse elemento essencial também traz excelentes resultados — de curto, médio e longo prazo — à produtividade da organização e dos seus membros.
Lena Souza – Campeã brasileira de ORATÓRIA, representando Brasil na Áustria.
Podemos citar 5 benefícios que uma Comunicação Efetiva pode trazer para o ambiente profissional e pessoal:
1) PREVENÇÃO DE MAL ENTENDIDOS
Quando a comunicação é falha, abre-se espaço para conflitos e mal-entendidos. Esse tipo de situação não é nada positivo dentro de uma empresa, nem entre amigos e pode causar a desunião no ambiente.
2) MELHORA O CLIMA ORGANIZACIONAL
A comunicação efetiva também permite que as pessoas possam corrigir as falhas umas das outras de uma forma não violenta, dando preferência às sugestões e ao compartilhamento de conhecimentos do que ao simples ato de apontar erros. Uma boa comunicação sempre envolve o respeito, a educação e a empatia, em que os indivíduos se colocam no lugar uns dos outros antes de dizerem algo que possa gerar mágoas.
3) MELHORIA NA TOMADA DE DECISÃO
Quando todos os colaboradores dentro da organização se comunicam com eficácia, o gestor sempre sabe de problemas que estão acontecendo ou de algo que está dando certo. Dessa forma, é possível tomar decisões muito mais precisas, baseadas nas informações para tomada de decisão mais assertiva.
Grandes ideias surgem quando várias pessoas expõem o que pensam e refletem sobre a melhor maneira de agir.
4) EM AMBIENTE EMPRESARIAL IMPORTÂNCIA DE PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO.
Quando a comunicação é eficiente, o modelo escolhido pode ser o circular, que é aquele em que as informações são transmitidas para todos os níveis da organização, sem seguir padrões tradicionais. Esse modelo é muito mais moderno e ideal para o momento atual, em que as empresas estão dando muito mais liberdade para os seus colaboradores tomarem decisões e se desenvolverem. Dessa forma, uma rede integrada de comunicação interna permite que os colaboradores se comuniquem com colegas e líderes, da sua ou de outras áreas.
5) UNIÃO
Quanto mais as pessoas se comunicam de forma aberta e franca, mais elas conseguem criar um laço de conforto e segurança. Por meio da comunicação, todos ficam a par do que está acontecendo, dúvidas são tiradas e ideias positivas são comunicadas e aperfeiçoadas. Sem comunicação, não há bons resultados em equipe.
A comunicação efetiva, portanto, é fundamental para que todos estejam em sintonia e para que se possa buscar um mesmo ideal, que é o sucesso da organização e da equipe, além, é claro, da satisfação dos seus clientes!
E você, ser de luz, tem algum tipo de preocupação com a comunicação dentro da sua empresa? Considera ela efetiva ou precisa melhorar? Em que aspectos?
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Com certeza uma equipe satisfeita e feliz, será reflexo nos clientes!!!
Rê Palmeira
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