A disputa entre Amazon, Shopee e Mercado Livre no Brasil ganhou um novo capítulo, marcado por mudanças nas regras de cobrança aos vendedores. Enquanto Mercado Livre e Shopee anunciaram aumento de taxas e alterações em programas logísticos e de frete grátis a partir de março, a Amazon adotou estratégia oposta, oferecendo isenção de tarifas e campanhas promocionais para atrair lojistas.

As decisões podem impactar indiretamente os preços ao consumidor, já que os valores finais são definidos pelos próprios vendedores — muitos deles com margens apertadas para absorver custos adicionais.

Mercado Livre altera modelo de frete e amplia cobrança variável

O Mercado Livre implementou mudanças no cálculo de frete para vendedores que utilizam o serviço de logística própria, no modelo fulfillment — considerado estratégico pela companhia. A partir de 2 de março, o valor deixou de ser fixo e passou a considerar simultaneamente peso, dimensões e preço do produto em entregas de até R$ 79.

Antes, o frete seguia três faixas fixas por unidade:

• R$ 6,25 (até R$ 29)
• R$ 6,50 (de R$ 29,01 a R$ 50)
• R$ 6,75 (de R$ 50,01 a R$ 79)

Agora, há três faixas de preço combinadas a 29 categorias de peso, o que, segundo vendedores, elevou os custos e tornou a gestão logística mais complexa.

Um produto de 1 kg vendido por R$ 50, por exemplo, passou de R$ 6,50 para R$ 8 de frete — aumento de 23%. Para itens entre 9 kg e 11 kg, a cobrança saltou de R$ 6,75 para R$ 10,95, alta de 62%.

Produtos acima de R$ 79 também tiveram ajustes, mas com elevações mais moderadas, entre 3% e 5%.

Além disso, houve reajuste nas tarifas para vendedores que operam no modelo “flex” (entrega própria) ou retirada em loja, com aumentos que variam entre 2% e 15%.

Em comunicado, o Mercado Livre afirmou que as mudanças refletem a “evolução estrutural das operações”, citando investimentos contínuos em infraestrutura, tecnologia e capacidade logística. A empresa destacou ainda que os vendedores mantêm autonomia para definir preços.

Shopee torna frete grátis obrigatório e eleva taxa fixa

Pouco depois do anúncio do Mercado Livre, a Shopee informou aos lojistas que passaria a exigir adesão obrigatória ao seu programa de frete grátis, eliminando a possibilidade de saída voluntária.

Para vendas até R$ 79,99, as regras permanecem: comissão de 20% mais taxa fixa de R$ 4. Porém, entre R$ 80 e R$ 99,99, os vendedores deixam de optar pelo modelo anterior e passam a pagar 14% de comissão mais R$ 16 fixos — quadruplicando a parcela fixa.

Entre R$ 100 e R$ 199,99, a cobrança será de 14% mais R$ 20.

A empresa também anunciou desconto de 5% a 8% para consumidores que utilizarem Pix, mas a medida beneficia diretamente o comprador, não o vendedor.

Outra mudança atinge microempreendedores: quem operar com CPF e ultrapassar 450 pedidos em 90 dias terá cobrança adicional de R$ 3 por item.

A controladora da Shopee, Sea Limited, vem sinalizando em relatórios financeiros que busca melhorar a rentabilidade no Brasil. A empresa afirma que as alterações visam ampliar visibilidade e conversão de vendas para lojistas.

Amazon aposta em isenção de taxas e publicidade

Na contramão das rivais, a Amazon lançou campanha promocional no mesmo dia em que a Shopee comunicou seus reajustes.

Em fevereiro, a empresa isentou taxas de envio para produtos acima de R$ 100 no programa Fulfillment by Amazon (FBA). Após março, a isenção será mantida até julho para vendedores que investirem 3,5% das vendas em anúncios na plataforma Amazon Ads.

Segundo a companhia, a iniciativa busca ampliar a base de lojistas e acelerar o crescimento no país. A estratégia ocorre meses após a operação brasileira passar a responder a uma nova estrutura internacional de gestão.

Pressão por rentabilidade redefine estratégia

Após anos priorizando expansão acelerada, plataformas estrangeiras passaram a focar margens e rentabilidade. Analistas apontam que o cenário exige compartilhamento maior de custos com vendedores, especialmente diante de investimentos em frete grátis, logística e marketing.

Embora custos como diesel tenham recuado cerca de 12% nas refinarias brasileiras em 2025, segundo a Petrobras, e o real tenha se valorizado frente ao dólar, fornecedores ainda reajustaram preços no período.

No fim de 2025, Mercado Livre e Amazon já haviam protagonizado forte disputa por vendas durante a Black Friday, com investimentos elevados em cupons e promoções. Agora, a rivalidade entra em uma fase mais estratégica, centrada na estrutura de taxas, incentivos e rentabilidade de longo prazo.

FONTE: Valor International
TEXTO: Redação
IMAGEM:  Vinicius Stasolla